Coleta: a etapa II do ciclo de IM

Os principais índices econômicos que devem ser coletados e após analisados como base de orientação para os movimentos futuros são: INPC, IPCA, IGPM, PIB, Taxa de desemprego e taxa Selic. Por isso, esses indicadores devem fazer parte de uma área de IM.
Com base na importância das afirmações acima, mencionarei um pouco sobre esses indicadores, principalmente, com base no livro Economia brasileira: história, conceitos e atualidades (Securato, 2011).

Inicialmente, ressalto que o Sistema Nacional de índices de preços ao consumidor é formado pelo índice Nacional de Preços ao consumidor (INPC) e pelo índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo, IPCA.


INPC (ÍNDICE NACIONAL DE PREÇOS AO CONSUMIDOR)


Calculado pelo IBGE tem por objetivo inicial guiar os reajustes salariais dos trabalhadores. Para pesquisa são utilizadas famílias com renda entre um e oito salários mínimos pertencentes as 9 regiões (pesquisadas): São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Porto Alegre, Recife, Brasília, Fortaleza e Belém.
A pesquisa de preços é realizada com base em categorias de gastos com alimentação, despesas pessoais, vestuário, habitação, transporte e comunicação, insumos domésticos, saúde e cuidados pessoais.


IPCA (ÍNDICES DE PREÇO AO CONSUMIDOR AMPLO)


Junto com o INPC compõe o Sistema Nacional de índices de preços ao consumidor que foca-se na produção contínua e sistemática de índices de preços ao consumidor.

Periodicidade: Mensal

Abrangência geográfica: Regiões Metropolitanas de Belém, Fortaleza, Recife, Salvador, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba e Porto Alegre.
Entidade: Calculado pelo IBGE.

Unidade de coletas: Estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços, concessionárias de serviços públicos e domicílios – para levantamento de aluguel e condomínio.

Período coleta de preços: Mês completo.

Orçamento familiar em salários-mínimos: 1 a 40 salários-mínimos.


IGP-M (ÍNDICE GERAL DE PREÇOS)


É composto pelos índices: IPC que mede a evolução dos preços ao consumidor no Rio de Janeiro e São Paulo – IPA dos preços por atacado e - INCC, dos custos da construção civil.

Periodicidade: Mensal

Local de pesquisa: 11 regiões.

Entidade: Calculado pelo Instituto Brasileiro de Economia (IBRE) da FGV.

Período coleta de preços: Mês completo.

Orçamento familiar em salários – mínimos: 1 a 8 salários mínimos.



PIB


É o valor total da produção atual de bens e serviços finais, resultante de uma região (município, estado ou país), em algum período de tempo, geralmente, trimestre ou ano.
Vale destacar a diferença entre PIB Nominal e PIB Real.
PIB Nominal: mede o valor dos bens e serviços pelo atual valor do mercado
PIB Real: mede o volume físico do produto, ou seja, se os preços de todos os bens aumentar e a produção física não for alterada, então o valor do PIB Real permanece inalterado e o valor do PIB nominal aumenta.


TAXA DE DESEMPREGO


A População Economicamente Ativa (PEA) pode ser calculada conforme segue: da população total de um país, excluem-se aquelas não as pessoas que não são consideradas economicamente ativas e, assim, tem se a taxa de desemprego da economia.
Pessoas não consideradas economicamente ativas: abaixo da idade legal para trabalhar (16 anos), as que estão nas forças armadas, as encarceradas, os aposentados e as pessoas que não estão trabalhando e procurando emprego (fora da força de trabalho).


TAXA SELIC

É uma taxa básica utilizada como instrumento pelo Banco Central para regular toda a economia brasileira, ou seja, para manter a inflação sob controle.

Formas de disseminação: etapa do ciclo de IM

Antes de abordar sobre o modelo dinâmico, compartilho algumas considerações essenciais do ciclo de inteligência como formas de disseminação para os tomadores de decisão com base no livro - Inteligência de mercado: conceitos, ferramentas e aplicações – fornecido durante o meu pós graduação em Inteligência de Mercado, na FIA.



• Clipping de informações


Geralmente é uma ferramenta de uso diário – os usuários recebem por e-mail as principais notícias relacionadas a empresa, ao mercado, concorrentes, fornecedores, e demais assuntos relacionados a área em questão.



• Alerta competitivo


Elaborado quando, ao perceber movimentações no mercado, a área de IM consegue analisá-las e transformar em informações.


• Newsletter de inteligência


Funciona como um apanhado das últimas movimentações, diferenciando-se diferenciando – se do clipping por seu caráter mais analítico.


• Panorama setorial/Panorama competitivo


Relatórios que possibilitam entender as últimas movimentações do mercado de atuação e dos concorrentes. São relatórios fundamentais para que a empresa trace suas estratégias.


• Relatório completo de inteligência


Esse relatório está diretamente ligado às movimentações estratégicas do mercado.




*** Os relatórios podem ser sazonais – mensais, trimestrais ou mesmo semestrais.

Ciclo de Inteligência: suas etapas

O planejamento dará inicio ao ciclo e se trata da identificação das necessidades de IM (Inteligência de Mercado). É o ponto de partida das atividades de IM e tem por base três razões para a elaboração de inteligência: planejamento, vigilância, suporte (facultativa).

A Inteligência por Planejamento significa gerar inteligência para ajudar a empresa no alcance de suas metas estratégicas. Assim, neste caso, para produzir inteligência, o mínimo necessário é ter visibilidade do planejamento Estratégico.

Já a inteligência por vigilância é utilizada para ajudar a empresa a maximizar oportunidades e mitigar riscos e ameaças. Neste caso, o ponto de partida para o trabalho com vigilância são os sinais detectados no Micro (Stakeholders) e no Macro (PESTEL = político, econômico, social, tecnológico e legislativo) ambiente.

A terceira razão é a de Suporte (está é facultativa) que serve para produzir inteligência para ajudar a empresa a definir suas diretrizes e metas estratégicas, equivalendo à retroalimentação para o plano estratégico.

Na sequencia, uma vez que as necessidades de Inteligência foram extraídas, passa-se para a segunda fase do ciclo: a coleta (de informações). A coleta pode ser primária, ou seja, quando partimos “do ZERO”, por isso, nos leva a fazer uma pesquisa (lembrando que pesquisa não é sinônimo de inteligência e sim é um complemento “dentro” de primária) interna de mercado. Portanto, lembre-se, primária = PESQUISA.

A outra forma de coleta é a secundária (interna ou externa) que corresponde a gerar, coletar e identificar informações disponíveis “dentro” da empresa, ou não. Portanto, lembre-se, secundária = “LEVANTAMENTO”.

Para finalizar a etapa de coleta, é importante saber que a coleta se inicia com a secundária para depois ir para a primária, pois a secundária já está disponível.

Tendo feito a fase da coleta, é necessário armazenar as informações coletadas, o que envolve a fase do ciclo referente à proteção ou armazenamento. Assim, nesta etapa, enfatiza-se que da mesma forma com que nos preocupamos com a proteção e armazenamento daquilo que foi coletado, também é fundamental maior foco no armazenamento, pensando na análise (próxima fase do ciclo).

A análise, é a fase que demanda a maior parte do tempo nos processos do ciclo e é a essência do trabalho de inteligência, ou ainda, pode-se dizer que a questão analítica é “a chave de ouro” de um trabalho de inteligência. Aqui, precisamos pensar em um conjunto de 3 referências: Transformar informações em inteligência e inteligência em opções + recomendações. As opções + as recomendações devem decorrer de modelos analíticos.

O passo seguinte do ciclo é a disseminação e equivale ao plano de comunicação da informação. Objetivo da disseminação é gerar “uma” tomada de decisão, sendo essencial disseminar de forma adequada e sempre ter uma forma de armazenamento, seja através do Excel ou outra forma, e, não de vez em quando. Essa etapa, é totalmente informativa.

Por fim, a Mensuração/feedback é a última etapa nesse processo. A mensuração poderá ser qualitativa ou quantitativa e é fundamental para mostrar se os objetivos foram atingidos. A partir de então, é necessário um camada prática para operacionalizar a metodologia usada no ciclo

Inteligência de mercado, ciclo de inteligência e modelo dinâmico

A inteligência de Mercado analisa as informações sobre o mercado e gera recomendações para os tomadores de decisão dentro da empresa, diminuindo os riscos associados a processo decisório da empresa.

Ao falarmos de inteligência de mercado estamos nos referindo a um processo conhecido como sistema de inteligência de mercado (SIM) ou ciclo. O SIM funciona de forma rotineira, contínua e integrada porque envolve uma rede de pessoas (gestão de relacionamentos).

o ciclo de IM corresponde a uma camada teórica que objetiva identificar, coletar, tratar, proteger, analisar, disseminar e mensurar os resultados das atividades de Inteligência.

Existe, também, uma metodologia (camada prática) de operacionalização do ciclo de IM, conhecida como Modelo Dinâmico. Porém, mais adiante falarei sobre o mesmo.

A seguir, serão apresentados o ciclo de inteligência de mercado (ou SIM) e a figura do modelo dinâmico que será abordado mais adiante.

Redes Sociais: uma breve reflexão - (fonte da tabela: Gestão & Negócios, nº 30)

Empresas: O que pode ser  feito?

• Concursos culturais no Twitter e Facebook; • SAC por meio do Twitter; • Coletiva de imprensa no Formspring; • Gestão de conhecimento por meio do Facebook ou redes sociais próprias; • Ações promocionais no Foursquare; • Compartilhamento de conteúdo relevante por meio do SlideShare, YouTube e Flickr.

Redes Sociais: uma breve reflexão

Lembro bem quando há alguns anos, entrava no mirc, para bate-papo online. Em seguida, começou-se a se falar em icq e depois MSN e skype. Parei por aqui.

Também, passamos a conviver com Orkut, twitter e facebook. Hoje em dia, muito se fala no Linkedin. Mas estes são apenas alguns exemplos que citei das redes sociais. No entanto, tem muito mais e muitas vezes desconhecemos grande parte delas. Muitos devem saber, até mesmo porque foi um dos assuntos mais comentados na internet, que no Brasil, chegou recentemente uma rede social holandesa para casados que querem casos extraconjugal, em total sigilo.

Bem, mas para refletirmos o poder de crescimento e negócios, atualmente, das redes sociais, voltamos para a fase de sucesso do mirc e icq. Particularmente, era um vício, ficava conversando, online, até tarde da noite e recordo que meus pais diziam que estava na hora de ir dormir. Acontecia que eles nem imaginavam que anos depois também teriam se entregado ao mundo das redes sociais e que muito se entreteriam descumprindo a regra dos horários. Percebo como se o mundo real estivesse, hoje, se rendido ao virtual. Além disso, sinto as pessoas tendo uma necessidade de viverem o tempo todo com essas duas realidades. O que estou querendo dizer é que tem mais sucesso as tecnologias que dão vantagens de aplicativos para as redes sociais. Neste contexto, aproveito para questionar: Por que as empresas têm tanta preocupação com sua imagem no mundo virtual? É simples concluirmos, se pensarmos no grande número de pessoas rendidas as redes sociais, no avanço das tecnologias que permitem as pessoas realizarem o desejo de estarem sempre conectadas e que desta forma podem ter sua rotina e dividir com o mundo suas emoções instantaneamente. O mundo real das pessoas esta registrado nas redes sociais. Assim quanto mais vantagens e tempo as tecnologias oferecem para que os internautas interajam com as redes sociais mais interessante se torna. Não é mais muito interessante apenas deixar recados online, os seres humanos querem dizer onde estão, com quem estão, o que estão fazendo, se esta dentro das expectativas, acima ou abaixo e por aí segue.

Para encerrar, antes quero dizer que em outros artigos comentarei mais a respeito das redes sociais e tecnologias, como Iphone 4 e IPAD, pois estes são assuntos que sempre temos o que discutir, porém agora fica um trecho da revista Amanhã, no qual mostra claramente o perfil da geração que acompanha fielmente as redes sociais:

O consumidor  Y – “ Eles passam o tempo todo conectados à internet. Usam e abusam da comunicação eletrônica e mantém um grande círculo de relacionamentos on-line. Tratam amigos, colegas, chefes ou subordinados sem muitas deferências, estabelecendo com eles diálogos abertos, rápidos e informais. Também são imediatistas e estão sempre dispostos a viver o “aqui-e-agora” – mesmo que, às vezes, isso signifique deixar para trás uma carreira promissora ou projetos que só dariam retorno no longo prazo”. (Revista Amanhã, abril de 2011).

Redes Sociais: uma breve reflexão

A chave de sucesso da área de inteligência de mercado está na rede de relacionamento

entre as áreas